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"Luis+Hernán+Bustos"

Luis Hernán Bustos

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24/03/03 - El Mercurio (Chile)

En Chile es una tendencia que está latente, pero que no se ha desarrollado. Empíricamente hablando, el consumidor chileno no presenta una predisposición a comprar marcas que sean socialmente responsables, versus aquellas que no lo sean. Los temas de responsabilidad social, de desarrollo sustentable, de protección al medio ambiente, están latentes, pero no han sido incorporados al patrón de...

Comitiva de Wharton inicia "gira" por Chile

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02/06/13 - El Mercurio (Chile)

La comitiva más grande de académicos de The Wharton School que haya visitado Chile estará en el país hasta el 5 de junio. Encabezada por el vicedecano y el gerente general del centro de liderazgo Wharton Global Initiatives, Harbir Singh y Ziv Katalan, respectivamente, tendrán una agenda intensa: incluye desde audiencias con el presidente del Banco Central, Rodrigo Vergara, hasta reuniones con ejecutivos de las principales firmas del país. La idea es que puedan intercambiar ideas con académicos, responsables de políticas públicas y líderes empresariales, para así generar lazos y tener una visión del país en distintos ámbitos.Además, el martes 5 de junio, en el Hotel Ritz Carlton, habrá una charla informativa para los estudiantes que deseen postular a la escuela de negocios.Los organizadores de esta visita son dos empresarios que pasaron por esta escuela de negocios, la...

Polémica por colusión: farmacias analizan opciones para no afectar valor de sus marcas

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03/04/09 - El Mercurio (Chile)

Polémica por colusión: farmacias analizan opciones para no afectar valor de sus marcas Pablo Tirado Henríquez Hace casi dos décadas, empresas como Nike y Gap debieron enfrentar una fuerte polémica debido a que en sus fábricas asiáticas trabajaban menores de edad. A raíz de eso, las empresas sufrieron desde boicots hasta protestas frente a sus locales. Algo muy similar a lo que está ocurriendo por estos días con las principales cadenas de farmacias chilenas por las acusaciones de colusión. Finalmente, tanto Nike como Gap lograron superar la crisis, permaneciendo todavía entre las marcas más cotizadas del planeta. En Chile, aún no está claro de qué manera se verán afectadas las marcas de Ahumada, Cruz Verde y Salcobrand, pero sí existen consejos para "reducir los daños". Juntas de emergencia Hasta el momento, la polémica no ha alcanzado proporciones que ameriten la eliminación de alguna de las marcas farmacéuticas, pero sí se hace necesario que las...

Desde próceres hasta lugares: De dónde vienen los nombres de las universidades

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25/09/09 - El Mercurio (Chile)

Desde próceres hasta lugares: De dónde vienen los nombres de las universidades Pablo Tirado Henríquez No es necesario pensar demasiado para entender por qué universidades como la Chile o la Católica se llaman así. Sin embargo, existen otras que guardan historias más entretenidas para contar, como la de los Andes, que pudo haberse llamado Cordillera, o la Alberto Hurtado, que estuvo a punto de ser la Universidad Ilades, pues se originó como una continuación de ese centro de estudios.Luis Hernán Bustos, socio de la consultora B2O, comenta que para elegir el nombre de una universidad se debe ser mucho más cuidadoso que para cualquier producto. Esto, según el experto, es porque una universidad debe evocar ciertos requisitos como excelencia o conocimiento. "No es recomendable, por ejemplo, que una casa de estudios tenga un nombre demasiado coloquial, porque eso genera desconfianza", dice.El especialista explica que existen tres tipos de nombres entre los que...

Las claves que llevaron a la U. Santa María a ser la tercera con más AFI

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19/05/10 - El Mercurio (Chile)

Las claves que llevaron a la U. Santa María a ser la tercera con más AFI Manuel Fernández Bolvarán "Teníamos la esperanza de que nos iba a ir bien, pero estar entre las tres universidades más prestigiosas de Chile es motivo para alegrarnos", dice José Rodríguez, rector de la U. Técnica Federico Santa María.Habla de las cifras del aporte fiscal indirecto (AFI), el fondo que se reparte entre los planteles según cuántos de los 27.500 mejores puntajes en la PSU logran matricular. En 1991, esta universidad captó el 4,4% de los recursos, quedando octava en el ranking. Veinte años después, según los datos que el Ministerio de Educación entregó esta semana, su participación subió al 7,7%, lo que la eleva al tercer puesto, siendo superada sólo por la U. de Chile y la U. Católica.La gran explicación del salto está en la comuna de San Joaquín. Ahí fue donde el plantel, con casa central en Valparaíso, abrió un nuevo campus en 2009. Su peso...

Expertos discuten sobre las investigaciones de mercado y lo que saben sobre los chilenos

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26/05/10 - El Mercurio (Chile)

Expertos discuten sobre las investigaciones de mercado y lo que saben sobre los chilenos ¿Qué sabemos de los chilenos más allá del Bicentenario? se tituló el foro organizado por la Asociación Nacional de Avisadores (ANDA). En el encuentro efectuado ayer en CasaPiedra participaron Mario Davis y Martín Picó-Estrada, presidente y gerente de Marketing de ANDA, respectivamente.En el marco del encuentro expuso el empresario y experto en marketing Luis Hernán Bustos, quien presentó un estudio sobre la posición online de las marcas, llamado Brand Online Performance Tracking.El experto explicó que su investigación arrojó que mientras las redes sociales que se sustentan sobre internet crecen a gran velocidad en Chile, una gran parte de las marcas no aprovechan esta instancia para relacionarse con los consumidores. Agregó que las empresas que lo hacen, en su mayoría no cuentan con un desarrollo importante de herramientas de interacción con sus clientes. Así, por...

Información y protocolos claros: las claves para que una empresa enfrente una crisis como la de Malaysia Airlines

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18/07/14 - El Mercurio (Chile)

Carolina Álvarez y Pablo Rossi "Este es un día trágico, en un año que ya ha sido trágico para Malasia". Las palabras del Primer Ministro Najib Razak lo dicen todo: en cuatro meses ese país ha tenido que enfrentar dos de las mayores tragedias aéreas del último tiempo.Cuando todavía no existen certezas de lo que sucedió con el vuelo 370 de Malaysia Airlines que cayó sobre el Pacífico con 239 personas en su interior en marzo pasado, ayer otro avión de la misma compañía se precipitó a tierra en la frontera entre Rusia y Ucrania con 298 personas.Más allá de las causas de ambos accidentes, estas tragedias remiten a la misma aerolínea que, dicho sea de paso, enfrenta un complejo momento financiero.Con un escenario así, ¿puede la empresa salir de una crisis que parece tan profunda? Algo que hay que tener claro, según Luis Hernán Bustos, socio de la consultora B2O, es que...

Más de la mitad de las compañías no suele medir la satisfacción de clientes

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17/08/11 - El Mercurio (Chile)

Más de la mitad de las compañías no suele medir la satisfacción de clientes Miguel Concha y Cristián Rodríguez Más de la mitad de las compañías nacionales no realiza de forma sistemática una medición de la satisfacción de sus consumidores. Sólo el 42% de las empresas nacionales reconoce que una de sus prácticas periódicas es monitorear la respuesta de sus clientes.Esta es una de las conclusiones que consigna el primer estudio de prácticas de márketing y ventas en Chile: "¿Qué están haciendo las empresas chilenas en márketing y ventas?", realizado por el ESE Business School de la Universidad de los Andes.La investigación, que se hizo a través de un cuestionario de 80 preguntas, respondido por 299 empresas locales, entre fines de 2010 y comienzos de 2011, analizó el comportamiento de las firmas en áreas como estrategias de ventas, lanzamientos de productos al mercado, seguimiento de la competencia e investigación de sus mercados objetivos,...
Noticias relacionadas:

No todo es trabajo

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27/08/11 - El Mercurio (Chile)

No todo es trabajo Texto, Soledad Salgado S. | Fotografías, Sebastián Sepúlveda V. "Somos muy serios o muy despeinados cuando hay que serlo", dice Jorge Miguel Otero sobre su equipo de trabajo en la firma B2O, donde es uno de los socios. No es de extrañar que cuando alguien está de cumpleaños todo el equipo suba al segundo piso a cantar al festejado, para luego comer torta cómodamente en los sectores tipo lounge que se armaron; o que algún niño esté de visita acompañando a su mamá en su puesto de trabajo una tarde cualquiera, o que incluso el propio Otero se pasee sin zapatos por la oficina. Pero también es cierto que son una prestigiosa empresa de consultoría donde trabajan abogados, periodistas, ingenieros y diseñadores para ayudar a las compañías a conocer y potenciar su identidad de marca.Ubicada en una de las torres vidriadas que abundan frente al Parque Araucano, el lugar ofrece...

US$ 22 millones pagará el gobierno por la travesía chilena en la Expo Shanghai

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24/07/09 - El Mercurio (Chile)

US$ 22 millones pagará el gobierno por la travesía chilena en la Expo Shanghai Pablo Tirado Henríquez Haciéndole honor a la frase popular "Al que quiera celeste, que le cueste", la travesía chilena en la Expo Shanghai "Mejor ciudad, Mejor vida" no será barata: tendrá un costo estimado de US$ 22 millones, incluida la construcción del pabellón de 2.500 m {+2} que alcanza los US$ 5,4 millones.El número equivale al 80% del presupuesto anual destinado a la difusión internacional de la imagen de Chile -US$10 millones para el proyecto Imagen País y US$ 17 millones en aportes Corfo a exportadores - y supera los US$ 12 millones que se gastaron en la recordada Expo Sevilla de 1992, cuando se llevó un iceberg a España, y los US$ 4,5 millones que se invirtieron en la Expo Lisboa 1998.¿Cuánto gastarán los demás países? Como era de esperarse, China desembolsará una cifra exorbitante: US$ 4 mil millones, mientras que Estados Unidos gastará US$ 60 millones en...
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