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"El 14 de marzo adquirí por intermedio de Imagex (Sistemas Tecnológicos Integrados S.A.) un grabador de CD externo, marca Ez Quest SCCI de 8x8x24. A los 14 días de uso lo envié de vuelta al servicio técnico de la empresa porque presentaba defectos y no permitía grabar, lo cual debía ser su función. Me informaron que había que esperar, pero consideré que un equipo con tan poco uso no requería reparación, sino el cambio por uno nuevo. Así lo solicitamos y contestaron que existía una garantía de devolución sólo cuando surgían problemas durante la primera semana. Entonces pedí el reembolso del dinero, a lo que tampoco accedieron. ¿Cómo es posible que algunos proveedores todavía piensen que los consumidores no tenemos derechos al adquirir artículos y que debemos condicionarnos a sus reglas?", expone el lector Miguel Morovic Inostroza, "en representación de la Sociedad...