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Compré dos pasajes a Madrid a través de la agencia de viajes Travel Club, del Banco de Chile, aprovechando la promoción 2x1. En el vuelo de ida, el avión se retrasó 9 horas en Buenos Aires y debí pasar toda una noche durmiendo en las bancas del aeropuerto, sin que nadie de Aerolíneas Argentinas diese explicaciones ni se preocupase en lo más mínimo.
Al llegar a España, ya habíamos perdido la conexión a Holanda, debiendo cancelar 340 euros en nuevos pasajes. Otra vez, nadie dio la cara. De regreso, me perdieron una maleta.
A más de tres semanas de haber vuelto al país, nadie de la agencia ha sido capaz de darme una respuesta satisfactoria. En ambas empresas están convencidos que los clientes no tenemos derechos. Todo esto sin mencionar el desgaste de tiempo persiguiendo una respuesta telefónicamente, porque si dejo de llamar nadie hará nada.
Suponía que las...