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"Isabel+Serrano"
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Daniela Pradel A. Veinte años cumplió a comienzos de este mes la cadena especializada en rosquillas, Dunkin' Donuts, en Chile. Si bien su trayectoria en el país le ha permitido consolidar crecimientos anuales sobre el 20% en los últimos años, ahora estarían incursionando en una nueva estrategia de negocio.Según detalla la gerenta comercial de la cadena, María Isabel Serrano, la nueva apuesta de Dunkin' Donuts busca potenciar en mayor medida su concepto de cafetería. "Hay una mayor estrategia de coffee forward , es decir, plantear que no somos solamente donuts , sino que el café es parte de nuestro origen", explica la gerenta.En esta línea, la marca remodeló recientemente su local ubicado en Providencia con Las Urbinas, dándole una imagen más parecida a una cafetería tradicional que al concepto de local de comida rápida, con el que se le asocia comúnmente."Son varias...
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Con el fin de interiorizarse del funcionamiento del mercado local, Nigel Travis, CEO y presidente mundial de Dunkin' Brands -la empresa matriz de Dunkin' Donuts-, realizó su primera visita al país desde que asumiera como máximo representante de la compañía en 2009.El ejecutivo recorrió diferentes puntos de ventas de la cadena en Santiago avalando la excelente labor que ha desempeñado durante los últimos 14 años su representante en Chile, FAGASE S.A. -a cargo de los empresarios María Isabel Serrano y Víctor Garib-, quienes implementaron un fructífero plan de expansión en Chile logrando instalar 45 locales hasta la fecha, una facturación de US$ 12 millones el año pasado y una tasa de crecimiento promedio anual de 20 por ciento durante los últimos cinco años.Durante su visita, Nigel Travis también revisó los proyectos de Dunkin' Donuts previstos para los próximos años,...
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Dunkin' Donuts, comprometida hace más de 10 años con la Fundación Nuestros Hijos, celebró el "mes de los niños" junto a los menores de esta institución, que atiende gratuitamente al 50% de los niños con cáncer de escasos recursos de Chile.Para ello la compañía organizó una actividad en la que los asistentes se divirtieron preparando y decorando Donuts con distintas coberturas, rellenos y confites de colores, los que pudieron disfrutar junto a sus familias."En Dunkin' Donuts nos sentimos felices y agradecidos de que la Fundación Nuestros Hijos, que realiza una destacable labor ayudando a los niños con cáncer y sus familiares, nos haya abierto sus puertas para poder entregarle a los niños una tarde de alegría y mucha dulzura", explica María Isabel Serrano, gerenta comercial de Dunkin' Donuts Chile.La empresa también apoyó a la fundación en su colecta anual que realizó...
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Su primer sucursal en Temuco abrió Dunkin´Donuts, reconocido restaurant por vender donas y productos de pastelería en el mundo.
Se trata del local número 53 de la cadena en Chile y proyecta la puesta en marcha de un promedio de cinco nuevas sucursales cada año.
“Nuestro desafío es crecer tanto en Santiago como en regiones, por lo que estamos felices de llegar a Temuco, donde desde hace tiempo los temuquenses nos pedían que estuviésemos presentes”, explicó María Isabel Serrano, gerente comercial de la cadena de restaurantes en el país.
El nuevo local ubicado en patio de comidas del Portal Temuco, cuenta con más de 100 variedades de donas y café de grano 100% arábico.
En Chile, la variedad de dona más popular es la Boston Manjar, que posee cubierta de chocolate y relleno de manjar, además de la Boston Creme, también con cubierta de chocolate y relleno de una...
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Con el fin de deleitar con sus exquisitos sabores cada día a más chilenos, la cadena de productos de pastelería Dunkin' Donuts inauguró un nuevo y moderno local ubicado en el Faro del centro comercial Apumanque, frente a la estación de metro Manquehue."Con este local, estamos completando nuestro plan de expansión proyectado para el 2013, en el cual nos propusimos inaugurar seis nuevas sucursales tanto en Santiago como en regiones, además de remodelar las ya existentes, generando así constantemente nuevos puestos de trabajo", explica María Isabel Serrano, gerenta comercial de la cadena de restaurantes en el país.Con esta apertura, la cadena de restaurantes suma 54 locales operando en Chile, y presupuesta la puesta en marcha de un promedio de cinco nuevas sucursales cada...
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M. Eugenia Fernández "Siempre estamos buscando diferentes formas de ser más convenientes para el cliente". De esta manera el presidente de Dunkin' Donuts, Paul Twohig, explica la evaluación que hace la marca de incorporar un nuevo concepto en Chile: una cafetería con el sistema drive-through , que permite comprar desde el auto.El ejecutivo cuenta que hay un grupo de consumidores que no busca sentarse, sino que comprar e irse, y que "el drive-through les brinda una oportunidad".Aclara que es un sistema que se podría instalar en algunas tiendas en zonas más periféricas de la ciudad. "Les pedí a los encargados de la franquicia que busquen nuevos locales, quizás es la oportunidad de probar un drive-through en Chile y ver qué pasa", dice el ejecutivo y agrega que es un sistema que han incorporado en Colombia, Ecuador y Honduras y ha tenido buenos resultados.Por su parte, la...
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Pese a que Dunkin' Donuts Chile vendió 30% menos en marzo por culpa del terremoto, las perspectivas son auspiciosas. La representante de la marca, María Isabel Serrano (en la foto), y el director de operaciones para América, Russell Pagan (en la foto), cuentan que replicarán parte del modelo estadounidense, que incluye una nueva plataforma de productos de la línea snacks , dulces y salados. Dentro de ese programa se incluye DDSmart, con productos bajos en calorías. Esto significará una inversión en torno a US$ 30 mil por local y permitiría aumentar en un 30% las ventas en el país, que fueron de US$ 10 millones en...
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MADRID.- Criticada de izquierda a derecha, dentro y fuera de España, la reforma de la ley del aborto del Gobierno español fue retirada por falta de consenso, anunció este martes el jefe del ejecutivo, Mariano Rajoy.
"En este momento, yo, como Presidente del Gobierno, creo que he tomado una decisión que es la más sensata", afirmó, reconociendo los desacuerdos alrededor de un proyecto de ley que prohíbe el aborto incluso en caso de malformación del feto.
"Lo que no podemos tener es una ley que cuando llegue otro gobierno la cambia al medio minuto", afirmó Rajoy.
Una de las grandes promesas electorales del conservador Partido Popular (PP) antes de llegar al poder a finales de 2011, la reforma había sido aplazada en varias ocasiones, en un contexto de desacuerdo en el propio seno de la derecha española.
Su artífice, el ministro de justicia Alberto Ruiz-Gallardón...
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Con gran éxito se realizó el lanzamiento del nuevo Decorating Kit de Dunkin' Donuts. Los niños junto a sus padres pusieron a prueba su creatividad creando donuts con sabrosas cubiertas y dulces chips. "Sólo debes elegir a quien quieres sorprender y regalarle donuts hechas por ti, con frases como: 'Feliz día', 'Te quiero, mamá' o 'Te amo', decoradas con dibujos especiales, y a tu gusto, con chips de colores o chocolate", explica María Isabel Serrano, gerente comercial de Dunkin' Donuts Chile.En el evento, los pequeños se pusieron a tono usando gorros, delantales y mangas especiales para utilizar con propiedad los glaseados, chips de colores y de chocolate, todos ubicados en una gran mesa decorada con los accesorios del Kit.Los chicos junto a sus familias dibujaron caritas, escribiendo mensajes, mezclaron colores y mucho...
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ÓSCAR CONTARDO
En una entrevista, poco después del éxito de "Los otros", Alejandro Amenábar -el cineasta español más enérgicamente reivindicado como chileno- contaba que la historia de la película había nacido de los recuerdos de su niñez en nuestro país.
La cinta que tiene como escena clave una sesión espiritista con una inolvidable médium en trance, era una puesta en escena de antiguos cuentos de fantasmas escuchados por Amenábar, acá en Chile. La idea de lo que había sido el movimiento espiritista -ampliamente interpretada y reinterpretada en el cine desde "Dr. Mabuse", de Fritz Lang, hasta los ectoplasmas de "Los cazafantasmas", pasando por la memorable frase "veo gente muerta" de "Sexto Sentido"- era una vez más rescatada por el cine, a través de los cuentos escuchados por un niño chileno devenido en madrileño. Eran los débiles ecos de una corriente que...