Hernán Ferreiro Aguilera A mi cónyuge, Lilia Vidal, le hicieron lo que considero un cobro indebido en LAN, porque tuvo que reemplazar un boleto emitido a su nombre. Las razones que dieron es que estaba mal consignado su RUT en el boleto cuando viajaba a Buenos Aires. Lo sorprendente es que al querer volar vía Air France, el ticket sólo mencionaba la identificación legal de nombre y apellido, sin ningún RUT asociado. Ellos validaron sin problema alguno el pasaporte y la cédula de identidad. Sin embargo, al parecer para LAN lo que prevalece es el boleto por sobre la documentación legal. Estimo que los cargos cobrados no corresponden. SOLUCIONADO.- Enviamos este reclamo a LAN pero optaron por no responder. El mismo lector nos escribió nuevamente para contarnos que está muy agradecido con los ejecutivos de servicio al cliente de la empresa, pues le dieron la solución que...