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"unimarc"

Metro masifica las estaciones de carga de la tarjeta Bip! en supermercados Unimarc

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14/01/15 - El Mercurio (Chile)

Una nueva opción para cargar la tarjeta Bip! se implementó desde hoy en cinco supermercados Unimarc. Los usuarios podrán, en las máquinas de autoservicio, solicitar una carga ingresando el número de su tarjeta, la que entregará un ticket. Luego, la persona deberá pasar por caja, mostrar su ticket y cancelar el monto en efectivo por el que solicitó la carga, para después dirigirse a un tótem Bip! ubicado cerca de las cajas del local o en la red de Metro. La medida se lanzó en uno de los locales de Unimarc en la comuna de Conchalí y fue presentada por el presidente del holding SMU, Álvaro Saieh, el gerente general de SMU, Marcelo Gálvez, el ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Álvaro Gómez-Lobo, el director del Transantiago, Guillermo Muñoz, y por el presidente y gerente general de Metro, Rodrigo Azócar, y Rubén Álvarado. "Con la incorporación de...

Unimarc, nuevo punto de carga para tarjetas bip!

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17/01/15 - El Mercurio (Chile)

Cinco tiendas Unimarc de la Región Metropolitana comenzaron a operar este mes como puntos de carga para la tarjeta bip!, medida que amplía este servicio en superficie y que a fines de febrero operará en 54 tiendas Unimarc de 22 comunas, a través de su red de pago Unired.Esta importante noticia para los habitantes de la región que utilizan el transporte público fue dada a conocer esta semana por el ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Andrés Gómez-Lobo, junto al presidente de Metro, Rodrigo Azócar, y el presidente de SMU, Álvaro...

Ejecutivos y expertos enjuician la calidad del servicio al cliente en Chile y entregan sus recetas para mejorar

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25/01/15 - El Mercurio (Chile)

A quién no le ha pasado que espera varios minutos antes de ser atendido en un restaurante, pese a que los garzones se ven desocupados y están conversando. O elegir un producto pocos minutos antes de que cierre el supermercado o la tienda y no tener caja donde pagar son temas relacionados con la calidad del servicio al cliente en nuestro país.Sandro Solari, gerente general corporativo de Falabella; Christian Wolleter, gerente general y autodenominado almacenero de Unimarc Los Trapenses; Felipe Morgan, director del Centro de Excelencia en Servicios de la Escuela de Administración de Servicios de la U. de los Andes, e Isidora Vicente, ex alumna de esta escuela y senior service designer de MagiaLiquid, se reunieron en "El Mercurio" para analizar los retos y dar sus propuestas para mejorar el servicio que, coinciden, es central en el negocio. Como apunta Felipe Morgan, es una variable...

Santiaguinos eligen supermercados por ubicación y solo como tercer factor por los precios

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25/01/15 - El Mercurio (Chile)

En la elección de un supermercado, los clientes toman en cuenta su ubicación (30%), la familiaridad (11%), y solo en tercer lugar, los precios y servicios (10%). Esta es una de las conclusiones del estudio Medición de Calidad de Servicio en la Industria de Supermercados, elaborado por el Centro de Estudios del Retail (Ceret), del Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile, realizado en Santiago.En cuanto a la percepción de precios, los clientes de grandes supermercados -Híper Líder, Jumbo y Tottus- señalan que la cadena de Walmart es la más barata, y la de Falabella, la que tiene precios más altos (ver recuadro).La misma variable medida entre compradores de supermercados tradicionales -Express de Líder, Santa Isabel, Unimarc y Montserrat- arroja que el primero es percibido como el más caro y Montserrat como el más económico.¿Se ha notado la...

A tres meses de llegar a Unimarc, Christian Wolleter llega hasta la casa de los clientes con el pedido

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21/12/14 - El Mercurio (Chile)

Con una sonrisa de oreja a oreja y un delantal que en su pechera dice "¡hola!" recibe a los clientes del Unimarc de Los Trapenses su gerente Christian Wolleter. El ejecutivo se hizo famoso por sus políticas innovadoras que instauró en los años 90 en el Almac de Estoril, al que trajo productos gourmet , puso calculadoras fijas en los mangos de los carros y sillitas con cinturones de seguridad para guaguas, logrando atraer a los clientes de Vitacura y otras comunas.Hoy, a casi tres meses de que fuera fichado por la cadena del grupo Saieh, se empieza a notar el sello que lo hizo famoso en D&S (hoy Walmart), primero en Almac y luego en Lider.Es que es capaz de llegar hasta la casa de sus clientes con los pedidos con tal de cumplirles, y está en los pasillos y tras las cajas para escuchar sus requerimientos y saber si les faltó algo.Su estrategia parte de madrugada, antes de que abra...

Acuerdo entre trabajadores desvinculados y Unimarc no prosperó

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20/05/14 - soychile (Chile)

El acuerdo alcanzando a fines de marzo por los abogados de Unimarc y los trabajadores que fueron desvinculados en diciembre pasado no prosperó. Debido a esto, 14 de los 17 juicios que estaban paralizados por las negociaciones se reactivaron. La información fue confirmada por el abogado Alejandro Durán, quien representa a 73 de los 78 trabajadores de los supermercados Unimarc (ex Bigger) de Valdivia, quienes perdieron su fuente laboral en víspera de Navidad del año pasado. Según el profesional, el acuerdo estaba a punto de ser firmado cuando los abogados del supermercado Unimarc introdujeron una nueva exigencia, cuya solución no está al alcance de sus representados. "El acuerdo estaba listo. El 30 de abril debíamos entregarlo por escrito a la magistrada, pero a última hora los abogados de la empresa colocaron como exigencia que la inspección del Trabajo debía desistir de un...

Dirigenta se declaró satisfecha tras fallo que condenó por prácticas antisindicales a Unimarc

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23/05/14 - soychile (Chile)

Contenta y satisfecha se declaró la presidenta de la Federación de Sindicatos de Unimarc, Viviana Delgado, por la resolución del Juzgado de Letras y Trabajo de Osorno que ayer condenó por prácticas antisindicales a la firma Rendic Hermanos S.A., propietaria entre otras empresas del supermercado Unimarc. Esto debido al no pago de aguinaldos por Fiestas Patrias en septiembre del año pasado a 820 trabajadores, 349 de los cuales trabajaban en supermercados de Los Ríos. Delgado expresó a Soyvaldivia.cl que “nos vimos en la obligación de seguir litigando dado el incumplimiento constante que tuvo la empresa con el acuerdo que llegamos en marzo de este año. Simplemente fracasó ya que a último momento la empresa colocó condiciones que escapaban de nuestra manos”. “Estanos conformes con la resolución dado quedo demostrado una vez más que Unimarc siempre ha tenido...

Vitrina

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23/01/15 - El Mercurio (Chile)

Heladería Bobbo llega a UnimarcCon ingredientes naturales y una variada propuesta de sabores, Bobbo llega a Unimarc con una heladería propia. Su propuesta ofrece helados en versión normal, zero, sorbet y orgánica, utilizando materias primas de primera calidad. Maqui y manzana, yoghurt mango maracuyá, chocolate belga, mandarina y limón con hojas de menta serán algunos de los sabores disponibles para este verano 2015, en potes de 450 ml. A la venta en Unimarc La Reina, Lo Curro y Cerro el Plomo.Un nuevo postre heladoCrocante de almendras, cheesecake de frambuesa, chantilly de maracuyá y trilogía de leches son las cuatro variedades que este verano tendrá La Cremería Dessert de Savory. Todos, formulados bajo una deliciosa combinación: helado cremoso, más salsas y trocitos de frutos.Copa exótica EN IL MAESTRALEHigo, harina tostada y Baileys son los sabores de la copa Exotic de...

Trabajadores de Unimarc protestaron en Valdivia por nuevos despidos en Los Ríos

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24/12/13 - soychile (Chile)

Los trabajadores de supermercados Unimarc protestaron en Valdivia por nuevos despidos en la región de Los Ríos. Así lo dio a conocer la presidenta de la federación nacional de sindicatos de Unimarc (ex Bigger), Viviana Delgado. La dirigente explicó que de los 110 trabajadores despidos entre el 13 y 14 de diciembre, la cifra aumentó a 127. “Ahora, se suman otros nueve más que fueron despidos este viernes en Paillaco”, afirmó. Los trabajadores protestaron en la plaza de la República. Cabe recordar que el día del balotaje presidencial algunos locales de supermercados Unimarc en Valdivia amanecieron con pancartas alusivas al masivo despido ocurrido en la...

Continuan despidos masivos de trabajadores de supermercados Unimarc en Osorno

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13/12/13 - soychile (Chile)

Carlos Alvarez trabajó durante 13 años en la sección de Frutería del supermercado Unimarc, ubicado en calle Victoria, en Rahue Bajo, sin embargo cerca de las 13 horas de este viernes mediante una carta le comunicaron que dejaría de prestar servicios para la cadena SMU. Junto con él fueron otros 10 empleados que fueron desvinculados de este local por “necesidades de la empresa”. La situación fue calificada por el secretario de locales Victoria y el ex local de calle República, Roberto Nahuelpán, como una situación de despidos masivos, ya que hasta ese momento habían otros empleados despedidos en otros supermercados de Valdivia, Puerto Montt y Río Bueno. “Estos despidos lo vemos como una represalia por la situación que pasó en la ciudad de Valdivia, donde habíamos agendado una reunión con gerencia de la cadena, pero ellos se negaron a conversar con nosotros por...
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