Nadia Cabello Pamela Cabezas y Álvaro Balladares se preparaban ayer para emprender su viaje de regreso a Temuco. Salvo la documentación que debían portar y el peso máximo del equipaje a embarcar, no conocían qué obligaciones y derechos tienen al abordar su avión.Para aclarar cualquier duda de un pasajero de transporte aéreo, ayer el Ministerio de Transportes, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y la Junta Aeronáutica Civil presentaron una aplicación gratuita disponible para teléfonos inteligentes.Es la Guía del Pasajero, que responde las preguntas más frecuentes que se hace un viajero, explicando cuáles son las obligaciones de las aerolíneas y en qué casos, incluso, puede un pasajero acudir a la justicia si siente que sus derechos fueron vulnerados.Pero no sólo es una guía, porque la aplicación también permite hacer reclamos ante el Sernac por los problemas...