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María Sylvia Castro Cardemil
Desde hace algunos años soy clienta del Banco Crédito Inversiones y nunca tuve problemas, hasta el 14 de agosto, cuando hice un giro automático en la sucursal Las Tranqueras, por $7.000. Esa misma cifra me dio el cajero, aunque sin el comprobante. No me preocupé porque casi nunca lo emite, pero el día 21 del mismo mes me percaté de que me habían cargado $100.000. No he podido conseguir que me muestren el video y sólo desde lejos pude ver una mala fotocopia del registro que consiguió mi ejecutiva, en el cual había líneas torcidas. Escribí al subgerente de Clientes y 51 días después recibí una respuesta que no aportaba nada nuevo, ni comprobante alguno. Es mi palabra contra la del banco. ¿No hay alguien que conteste responsablemente? ¿Quién se quedó con mi plata?
ACLARADO.- José Francisco Assadi, subgerente de Clientes del BCI,...