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"Philip+Kotler"
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ELIZABETH SIMONSEN
"Para comunicarse con el servicio al cliente, marque uno... Uno... Para departamento de grandes empresas, marque 1; para el departamento de medianas empresas, 2; para el de pequeñas empresas, 3... Dos... Para servicio técnico, marque uno; para adquirir nuevos productos, marque dos; para reclamos, marque 3".
¿Se ha encontrado alguna vez al teléfono con una cadena de máquinas que le llevan de una a otra sin toparse siquiera con una voz humana? Pues esa empresa a la que usted llamó necesita urgente un plan de marketing. Desde el punto de vista de los negocios, lo que está haciendo es un pecado capital. Uno de los peores que se pueden cometer en el mundo del marketing.
Philip Kotler es un autor norteamericano que ha escrito más de 30 libros dedicados al marketing, entre ellos "Marketing lateral", y es profesor emérito de la Kellog School of Management, de la...
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La Pontificia Universidad Católica de Chile es la primera universidad en América Latina en contar con la representación de Kotler Institute.El vínculo entre estas dos instituciones permite acceder al mundo del marketing y aprender sobre las nuevas tendencias mundiales con una experiencia de aprendizaje innovadora.Kotler Institute busca la democratización y masificación del marketing a través de programas de entrenamiento certificados, emitidos exclusivamente por la élite del mundo académico, incluyendo al reconocido gurú del marketing, Philip Kotler.El contenido estará disponible en diplomados presenciales y online de la Escuela de Administración UC, con el fin de apoyar el proceso de crecimiento de ejecutivos, emprendedores y profesionales que buscan el éxito sostenible en sus carreras y...
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Rodrigo Jordán FUNDAMENTOS Y PRÁCTICABienvenidos. El desafío relevante en este curso no está en aprender definiciones, sino en tener una interpretación del liderazgo que permita ejercerlo con una mayor eficacia a la actual, mostrando el liderato como un fenómeno complejo pero susceptible de aprender.Para liderar no es suficiente con tener ciertas cualidades o atributos personales, ni menos pensar que éstas son posibles sólo si se traen desde el nacimiento, ya que todo talento, a pesar de ser una potencialidad genética, es con trabajo y disciplina que puede transformarse en una habilidad sobre la cual fundar el ejercicio de liderar o influir en otros.Desde esta perspectiva y considerando que son múltiples los factores que influyen en el liderazgo, y que no existe la persona que los cumpla todos, creemos más bien en un liderazgo posible y al nivel de nuestras limitaciones,...
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SANTIAGO.- Este jueves a partir de las 9:00 hrs., en el auditorio Duoc UC de Alonso de Ovalle, se realizará un seminario sobre la importancia del marketing y cómo adaptarlo en situaciones de crisis económica, como la actual."Es curioso el que muchos de emprendedores piensan que el marketing, la estrategia, la segmentación y los mercados globales son conceptos que sólo aplican las grandes empresas, pero no para las Pymes o para un emprendimiento individual. Y ese error lo pagan muy caro", señala Jorge Restrepo, director ejecutivo de MSO Chile y miembro del Comité Editorial de DiarioPyme.Y agrega: "Hoy contamos con muchos recursos que nos ayudan a tener éxito. Según Philip Kotler son más de 30 las variables del marketing que juegan en una estrategia de marketing como tal. Sin embargo, para la Pymes podemos considerar una tercera parte y con ellas sacar adelante un proyecto...
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A Jacques Albagli se le ve contento. Y la razón es doble. Este jueves concretó un buen negocio para Unifood, la compañía gastronómica que controla y con la que gestiona las heladerías Savory, Fritz, Café Paula y Pollo Stop: la venta del 100% de una de sus marcas, la cadena Gatsby, a la firma hispana Areas, una de las grandes operadoras gastronómicas de ese país y con presencia en otras 10 naciones.
El empresario deja atrás 20 años al mando de esta cadena de restaurantes que fundó en 1986 y que ya suma 17 locales. Una compraventa que este ingeniero comercial de la Universidad de Chile califica como una "oportunidad" que podría significar para Gatsby la opción de internacionalizarse.
Además, en el plano personal Albagli se encuentra a tres meses de terminar un MBA en Kellogg School of Management, tras dos años de estudio. La experiencia lo tiene más que entusiasmado.
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La "Buena suerte" se titula el último libro de la dupla española formada por Fernando Trías de Bes y Álex Rovira. Estos empresarios -licenciados en Ciencias Empresariales y profesores de Esade- han vendido sólo en España más de 200 mil ejemplares y su obra se ha traducido a 33 idiomas.
Su éxito ha sido universal, tanto que la asociación de libreros japoneses, la más importante de ese país, le concedió el Premio Shinpu al "Libro del Año".
Para dar a luz este volumen de 125 páginas entrevistaron a más de 800 personas y revisaron biografías de gente "afortunada"con un solo objetivo: determinar cuáles eran los factores comunes que permitían alcanzar la prosperidad no sólo en la vida, sino también en los negocios.
Comparada con el best seller norteamericano "Quién se ha llevado mi queso", esta obra muestra de forma clara por qué solamente unos consiguen el éxito y...
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Por Carolina Lathrop L.
SON carta segura para el éxito de una charla o seminario. Sus dichos dan que hablar por días, son capaces de generar polémicas y sus ideas acaparan los titulares de la prensa. Y aunque no tengan una bola de cristal en su oficina ni hayan recibido iluminación divina, el mercado los considera verdaderos gurús en materia financiera y económica. También los hay en estrategia corporativa, management y marketing.
Son influyentes y líderes indiscutidos, alcanzando muchas veces la calidad de mito ante sus logros. Cuales caciques, tienen el poder para dar consejos, establecer algunas verdades, ironizar y criticar. Son capaces de mover mercados, incidir en las políticas económicas, o definir estrategias para empresas.
Por lo general, sus comentarios y opiniones - especialmente de los economistas- son ácidos y francos, lo que a veces provoca malestar, aunque...
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Dawn Iacobucci/ Philip Kotler
Vergara/Bussines,
2001, 504 págs.
El presente libro reúne una serie de artículos de diferentes profesores de marketing de la Facultad Kellogg de la Universidad Northwestern (Estados Unidos), en los que se trata acerca de los nuevos desafíos que se plantean en materia de marketing.
Entendiendo que esa actividad es el esfuerzo por tratar de comprender a los clientes, para así ofrecer bienes y servicios que satisfagan sus deseos, el texto entrega una visión global acerca de ella, aplicable internacionalmente y dirigida a la captación de clientes tanto individuales como corporativos y a la promoción de bienes y...
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CAROLINA ANDONIE DRACOS
Lanzamientos: "Prácticas rituales" (Editorial Alfaguara), de Carlos Tromben. Hoy, a las 19:30 horas, en la librería Manos y Artes (Edwards 301, Valparaíso).
"Mecenazgo y patrocinio cultural" (RIL), de Cristián Antoine Faúndez. Mañana, a las 12:30 horas, en la Casa Central de la Universidad Santo Tomás (Ejército 146).
"Poesía Chilena del siglo XX", antología bilingüe (Ediciones Fundación Patiño) y "La bodega de Jaime Sáenz" (Ediciones Fundación Patiño). Jueves, a las 19:00 horas. Museo Benjamín Vicuña Mackenna (Av. Vicuña Mackenna 84).
"Los diez mandamientos de la ética" (Aguilar), de Gabriel Chalita. Jueves, a las 19:00 horas, en Doctor Aníbal Aristía 1444, piso 6.
"Una democracia de oligarquías. Apuntes para otra izquierda", de Gregorio Angelcos y Carlos Díaz. Sábado, a las 19:00 horas, en librería Itaca (Arzobispo Gandarillas...
Citados:
Adriana Hidalgo
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Alex Fleites
,
Alice Hoffman
,
Andrés Bello
,
Aníbal Aristía
,
Armando Rodríguez
,
Benjamín Vicuña Mackenna
,
Carlos Díaz
,
Clara Silva
,
Cristián Antoine Faúndez
,
Eduardo Lissi
,
Eduardo Milán
,
Emilio Oribe
,
Esther De Cáceres
,
Florencia Piquer
,
Francisco Aguilera
,
Franz Kafka
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Gabriel Chalita
,
Gabriela Mistral
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Gloria Alegría
,
Harold Alvarado
,
Jaime Sáenz
,
Jorge Alejandro Boccanera
,
Juan Honeyman
,
Klaus Holitzka
,
Laura Ries
,
Laura Yasan
,
Leslie Stainton
,
Marianne Larsen
,
Pedro De Valdivia
,
Philip Kotler
,
Richard Southwood
,
Sergio Cabrera
,
Séptimo Encuentro
,
Thomas Cook
,
Thomas Moore
,
Verónica Zondek