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"Esta empresa hizo cargos en mi tarjeta Visa en septiembre y octubre de $ 6.580 y $ 9.280, sin enviar los productos. Reclamé por carta, fax, teléfono y personalmente. Sólo pude recuperar un cheque, quedando de abonarme en noviembre los restantes $ 9.280, cosa que no sucedió. Han sido muchos los problemas durante el año y cada vez tuve que ir a sus oficinas, donde no atienden público. Solicité mi retiro del sistema, pero no ha pasado nada. Deseo el reembolso. Una vez se demoraron más de cinco meses", dice Mónica López Herrera.
Luis Jerez, jefe del Departamento Jurídico del Sernac, dijo que la lectora puede recurrir a ese servicio o al Juzgado de Policía Local, porque los hechos podrían constituir infracción a la Ley 19.496 sobre protección al consumidor. Se nos señaló que existen diversas denuncias contra Delivery Home Entertainment en el Juzgado de Ñuñoa. Por su...
Citados:
Andrea Villalobos
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Andrés Valdovinos
,
Angélica Mellado
,
Benjamín Torres
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Carlos Young
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Eduardo Hernández
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Enrique Navarro
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José Soza
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Juan Carlos I
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Juan Saldivia Jorge
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Juvenal Zurita
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Luis Jerez
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Luis Quezada
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Marcia Espinoza
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Marco Moyano
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María Barreto
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Miguel Arends
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Mónica López Herrera
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Paola Capurro
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Ricardo Gatica
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Rodrigo Marín
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Rossana Giaconi
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Sonia Díaz