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"Andrés Herrera"

Justicia condena a Cencosud por transacciones realizadas con tarjeta de clienta fallecida

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13/04/18 EMOL - Economía

SANTIAGO.- La Corte de Apelaciones de Santiago, tras ratificar una sentencia de primera instancia, condenó a la empresa Cencosud Administradoras de Tarjetas S.A. al pago de una multa, luego que terceros realizaran transacciones con una tarjeta de crédito adicional que pertenecía a una persona que había fallecido 6 años antes.El caso se remonta al año 2016, cuando una consumidora, titular de una tarjeta de crédito -administrada por Scotiabank- se dio cuenta que le estaban cobrando una deuda de $800 mil por transacciones realizadas por terceros mediante una tarjeta adicional, la cual pertenecía a su madre, quien había fallecido en el año 2010.Tras esta situación, la afectada acudió ante la empresa, pero al no obtener una respuesta favorable, recurrió ante el Sernac. Tras las gestiones pertinentes y sin que el proveedor diera respuesta al caso, el Servicio denunció el hecho...

Nacimientos

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Clínica Universidad de los AndesHa nacido José Tomás Hernández Obando, hijo de don Rodrigo Hernández y de la señora Carolina Obando.Clínica Santa MaríaHan nacido Alicia y Rafael, hijos de don Andrés Sochting Herrera y de la señora Francisca Vial Irarrázabal.Clínica AlemanaHa nacido Raimundo Ignacio, hijo de don Nicolás Serrano Ibarra y de la señora Natalia Salinas Paulsen.Ha nacido León José, hijo de don Camilo Prieto Valdés y de la señora Pola Fontaine de Prieto.Ha nacido Benjamín, hijo de don Rodrigo Gutiérrez Tupper y de la señora Isabel Margarita Silva de Gutiérrez.Ha nacido Facundo José, hijo de don Michael Ossandón Alvarado y de la señora María José Baraona...

Gobierno pone en la mira a LAW: Sernac ingresa demanda y DT comienza fiscalizaciones

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Luis Musquiz y Matías Berríos Las autoridades tienen en la mira a la aerolínea local Latin American Wings (LAW), ligada a los empresarios Andrés Dulcinelli y Verónica Krefft, debido a la compleja situación que atraviesa. Pasajeros varados en aeropuertos, vuelos atrasados y la cancelación del acuerdo de entendimiento con la aerolínea Star Perú son algunos ejemplos del difícil escenario que enfrenta la firma.En esta oportunidad fue el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) el órgano que decidió actuar contra la empresa. Su director (s), Andrés Herrera, afirmó ayer que la entidad interpuso una demanda colectiva en contra de LAW, con el fin de compensar y reparar a todos los consumidores perjudicados por la cancelación, reprogramación y retrasos de sus vuelos nacionales -donde dejaron de operar desde el 10 de enero- e internacionales.La acción colectiva también pide...

Matrimonios

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Ponce Riady - González AspillagaHoy, sábado 24 de marzo, a las 17:30 horas, en la iglesia de la Sagrada Familia (Av. Parque Las Pataguas 11450, Lo Barnechea), se celebrará con misa el matrimonio de la señorita María Carolina González Aspillaga con el señor Rodolfo Alejandro Ponce Riady. Serán padrinos de la novia, el señor Julio Patricio González Mena y la señora María Carolina Aspillaga de González; y del novio, el señor José Alejandro Ponce Abdo y la señora Victoria Riady de Ponce. Bendecirá la ceremonia el R.P. Juan Luis Cendejas.Maturana Ovalle - Larraín ValdésHoy, 24 de marzo de 2018, a las 19:30 horas, en la iglesia de Las Agustinas (Moneda 1054, Santiago), se efectuará con misa de precepto el matrimonio de la señorita María de los Ángeles Larraín Valdés con el señor Diego Maturana Ovalle. Serán padrinos de la novia, el señor Cristián Larraín Márquez...

Sernac pide a United y a Despegar.com señalar cómo van a compensar a consumidores por fallidas ofertas a Sydney

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27/03/18 EMOL - Economía

SANTIAGO.- El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) señaló esta tarde que tras los miles de reclamos de consumidores por una fallida ofertas de pasajes aéreos, ya ofició a la aerolínea United Airlines y a la empresa Despegar.com para conocer su versión de los hechos para evaluar si efectivamente el incidente se trató de un error.Además, el organismo emplazó a ambas empresas a señalar cómo van a compensar a los consumidores afectados. {RELACIONADAS http://www.emol.com/noticias/Economia/2018/03/27/900193/Vuelos-a-Sydney-por-100-mil-United-cancela-pasajes-que-habia-ofertado-con-evidentes-tarifas-erroneas.html; http://www.emol.com/noticias/Economia/2018/03/27/900246/Descontento-de-consumidores-por-error-en-oferta-de-pasajes-a-Australia.html}Andrés Herrera, director subrogante del Sernac, indicó que el oficio busca "conocer todos los antecedentes sobre esta situación, entre...

CNC llama al comercio a no cometer abusos ante denuncias por mala aplicación en redondeo de cuentas

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09/11/17 EMOL - Economía

SANTIAGO.- A nueve días de que comenzara la aplicación de la Regla del Redondeo, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó este jueves que ha recibido 20 denuncias por parte de usuarios contra locales comerciales por infringir a la nueva normativa.El director nacional (s) del Sernac, Andrés Herrera, señaló que los reclamos que han recibido hasta ahora "apuntan fundamentalmente a la aplicación errónea por parte de los proveedores de esta regla, en el sentido de que en vez de redondear hacia la baja lo hacen al alza".En ese sentido, cabe destacar que la nueva ley establece que las cuentas finales, de pagos hechos exclusivamente con efectivo, terminadas en $5 o inferior, serán redondeadas hacia la decena anterior, mientras que las cuentas finales iguales o superiores a $6 deberán ser redondeadas hacia la decena de...

Sernac exige a Latam información sobre cómo enfrenta la huelga de tripulantes

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10/04/18 EMOL - Economía

SANTIAGO.- El Sernac informó que ofició a la aerolínea Latam -ligada a la familia Cueto- para que le informe en detalle, en un plazo de 10 días hábiles, los alcances de las medidas preventivas para enfrentar las huelga de los tripulantes, que comenzó este martes.El director (S), del Sernac, Andrés Herrera, explicó que, si bien se trata de un conflicto laboral, la empresa "debe ser profesional, lo que implica que debe tomar todas las medidas que estén a su alcance para evitar o minimizar los efectos negativos que tendrá esta huelga entre los pasajeros".La autoridad resaltó que tanto el Código Aeronáutico como la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC) establecen que los pasajeros tienen derecho a que se le respete el servicio ofrecido, se reagenden sus vuelos o se devuelva su costo frente a la postergación o cancelación de un viaje.La autoridad...

Obituario

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DEFUNCIONES* Sebastián Barillas Vergara* María Verónica Bertens Riesle* Mariana de Groote Córdova de Sagués* Martín Rubén Escobar Urrutia* Adriana Gajardo Soto* Rodrigo García Beytía* Marcial Andrés Herrera Salinas* Pedro Ramón Jorquera Collao* María Cristina Milstein de la Barra* Pelayo Montes Cerda* Arturo Alfredo Raddatz Schlegel* Mimí Sallato de Cubillos* Francisco Silva Valle* Leonardo Jenor Torres Morales* Eduardo Voltaire Vaillant Vaillant* Paula Valenzuela LabraIN MEMORIAM* Ana María Marín de Arancibia* Juana del Rosario Massud MassudEXPRESIONES DE GRACIAS* Carmen Alicia Díaz Díaz * Julio Rodrigo García...

Sernac presenta demanda por la suspensión del show de Aerosmith

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El organismo hizo una demanda colectiva contra la productora Fanlab y la ticketera Punto Ticket, que estaban detrás del festival Santiago Rock City, que se realizó los días 29 y 30 de septiembre del año pasado. Cuatro días antes de su presentación, el certamen anunció que el grupo Aerosmith no estaría en el evento,ofreciendo el reembolso del 50% del valor de las entradas a los asistentes, lo que provocó más de 2 mil reclamos ante el Sernac. "Los consumidores tienen derecho a que se devuelva todo lo pagado", dijo el director del Servicio, Andrés Herrera. Ambas empresas demandadas arriegan multas de hasta 150 UTM (cerca de $ 7 millones).Mariah Carey acusada de acoso sexualLa ex mánager de la cantante, Sarah Stolper, anunció que la demandaría debido a que durante el tiempo que trabajaron juntas, Carey se paseaba frecuentemente desnuda e incluso habría llegado a hacer cosas...

Sernac detecta diferencia de hasta $242.544 por un avance en efectivo con distintas tarjetas de crédito

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19/02/18 EMOL - Economía

SANTIAGO.- Faltan pocos días para que se inicien las clases y para esta época de gastos escolares, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) hizo un estudio para orientar a las personas que estén pensando en pedir un avance en efectivo o comprar en cuotas. Así, la entidad analizó cuánto podría terminar pagando un consumidor por un monto de $200 mil en 12 cuotas, en una de las dos modalidades, utilizando una tarjeta de crédito. Para la indagación se revisaron entidades bancarias, del retail y cooperativas de ahorro y crédito. Se comparó el Costo Total del Crédito (CTC), que incluye los intereses, impuestos y comisiones en general."Para todos los consumidores que están pensando en la alternativa de un avance en efectivo y así financiar los gastos extras producto del inicio de un nuevo año escolar, lo primero es evaluar si realmente lo necesitan y su capacidad de pago",...
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