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Un proyecto absolutamente innovador y pionero en Latinoamérica desarrolla LAN en Valparaíso en conjunto con Telectronic, empresa que ha asesorado desde los inicios en el diseño de esta plataforma de categoría mundial. Así, la solución implementada por Telectronic,
firma especialista en desarrollos tecnológicos, es el primer centro de atención telefónico remoto de la región, el que operará con tecnología IP. Esta iniciativa está marcando un precedente en Sudamérica y representa una inversión que supera el millón y medio de dólares, siendo la primera iniciativa de este tipo que se desarrolla en Chile con sistema de Teletrabajo.
Esta solución tecnológica que tiene como objetivo entregar un servicio de excelencia a los pasajeros de LAN en todo el mundo es toda una innovación en el ámbito de los call centers, ya que el equipo integrado por aproximadamente 180...
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No ha sido fácil para la mayoría de las empresas de tecnología mantenerse en un medio tan competitivo. Pero Telectronic, fundada en 1976, ha soportado varios embates fuertes y hoy se encuentra en plena etapa de cambios y apertura de nuevos mercados.
En este sentido, Jaime Donoso, gerente general de Telectronic, expresó que llegar a esta posición ha sido difícil, "pero hemos logrado el éxito gracias a nuestro ímpetu y al esfuerzo que han desplegado todas las personas que trabajan en la compañía, quienes poseen la mezcla perfecta de conocimientos, dedicación y profesionalismo". Agregó que el reconocimiento alcanzado en el mercado nacional se ha expandido hasta otras latitudes, lo que "nos ha permitido destacar en el resto de Latinoamérica a través de nuestros servicios profesionales y desarrollos propios de software, destacándonos como integradores de sistemas en países...